Muammolarni hal qilish

Javob kodi yoki kuzatilgan holat bo’yicha jadvaldan tahlilga havolasi bor qator topiladi.

Simptom	Katta ehtimol bilan	Qayerga o’tish kerak
`403 access denied`	marshrut kalit uchun ruxsat etilgan ro’yxatga kiritilmagan	403 va 404
`403 company is blocked` / `user hasn't been activated`	kompaniya bloklangan yoki kalit faollashtirilmagan	403 va 404
hujjatlarda mavjud bo’lgan metodda `404`	HTTP-metod adashtirilgan yoki metod mavjud emas	403 va 404
`200`, tanada faqat bitta UUID	sarlavhasiz asinxron metod `Billz-Response-Channel`	Javob kodlari va xatolar
`200`, hujjat yaratildi, lekin qoldiq o’zgarmadi	hujjat qoralama bo’lib qoldi — uni o’tkazish kerak	Ombor jarayonlari
`200`, lekin maydon nolga tushirilgan yoki filtr ishlamagan	kalit rolidan tegishli ruxsat tugmasi olib tashlangan	Kalit roli ruxsatlari
`408`	HTTP kanali orqali javob kutish vaqti tugadi; amal bajarilgan bo’lishi mumkin	Javob kodlari va xatolar
`429`	so’rovlar chastotasi oshib ketdi	Javob kodlari va xatolar
to’lov vaqtida `400` bilan `error_code: 20084`	pozitsiyalar savatni qayta hisoblangan deb belgilamaydigan metod bilan qo’shilgan	Onlayn buyurtma
to’lov vaqtida `400` bilan `error_code: 20082` yoki `20010`	sotuv do’konida ochiq smena yo’q	Onlayn buyurtma
tokenni yangilashda `400 invalid_grant`	refresh-token yaroqsiz, qayta kirish kerak	Autentifikatsiya va ruxsatlar
Tashqi tizimdagi qoldiqlar BILLZ bilan farq qilmoqda	sana bo’yicha inkrement ombordagi harakatlarni qayd etmaydi	Katalogni sinxronlash

Qo’llab-quvvatlash xizmatiga murojaatga nimalarni ilova qilish kerak

Agar murojaatda darhol quyidagilar taqdim etilsa, ko’rib chiqish tezlashadi:

query-parametrlari mavjud to’liq URL va HTTP-metod mijoz qanday yuborgan bo’lsa, xuddi shu ko’rinishda;
javob kodi va javob tanasi to’lig’icha;
correlation_id, agar metod asinxron bo’lsa, hamda vaqt mintaqasi ko’rsatilgan holda so’rov vaqti;
integratsiya kalitining nomi yoki kalitning dastlabki 7 ta belgisi.